Общие положения

Срок действия нашей политики возврата составляет 30 дней. Если с момента покупки прошло 30 дней, мы не сможем предложить вам полный возврат или обмен.

Чтобы получить право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.

Некоторые виды товаров не подлежат возврату. Скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, цветы, газеты и журналы, возврату не подлежат. Мы также не принимаем товары интимного или гигиенического назначения, опасные материалы, легковоспламеняющиеся жидкости или газы.

Дополнительные товары, не подлежащие возврату:

  • Подарочные карты
  • Некоторые товары для здоровья и личной гигиены.
  • Скачиваемые материалы и программные продукты

Чтобы оформить возврат, нам потребуется чек или подтверждение покупки.

Возврат

Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили возвращенный товар. Мы также сообщим вам об одобрении или отклонении вашего возврата.

Если ваш возврат одобрен, то он будет обработан, и средства автоматически поступят вам на карту в течении 1-2 дней (зависит от банка) или первоначальному способу оплаты.

Несвоевременный или отсутствующий возврат
Если вы до сих пор не получили возмещение, сначала проверьте свой банковский счет.

Затем свяжитесь с компанией, обслуживающей вашу кредитную карту, возможно, пройдет некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально опубликован.

Затем свяжитесь с вашим банком. Часто требуется некоторое время на обработку, прежде чем возврат будет опубликован.

Если вы сделали все это и до сих пор не получили возврат, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@4dalocals.ru

Возврат товара при доставке

Чтобы вернуть товар, вам следует отправить его по почте или курьером на адрес: г. Москва, Кутузовский проспект, 34.

Вы сами оплачиваете стоимость доставки для возврата товара. Стоимость доставки не подлежит возмещению. Если вы получите возмещение, стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы возмещения.

В зависимости от места вашего проживания, время, необходимое для доставки обмененного товара, может отличаться.

Мы не гарантируем, что получим возвращенный вами товар, это зависит от выбранной вами службы доставки.

Нужна помощь?

Свяжитесь с нами по адресу info@4dalocals.ru для вопросов, связанных с возвратом и возмещением. Также вы можете связаться с нами через WhatsApp или Телеграм по ссылкам внизу сайта в разделе «Быстрая связь».